يهدف القسم إلى تحقيق مجموعة من الأهداف تتمثل في الآتي:
1. إكساب الطلبة المعرفة التخصصية والفهم في الخدمة الاجتماعية.
2. إكساب الطلبة مهارات الخدمة الاجتماعية العلمية والعملية التي تمكنهم من الممارسة المهنية في مجال تخصصهم .
3. يهدف البرنامج إلى تحقيق مفاهيم وطرق الخدمة الاجتماعية من خلال الممارسة المهنية.
4. تنمية شخصية الخريج القيادية والمهنية .
5. إكساب الطلبة المهارات العامة اللازمة للتواصل مع المجتمع في العمل .
6. تعويد الخريجين على البحث العلمي في مجال الخدمة الاجتماعية وطرقها المختلفة .
7. تخريج الكفاءات العلمية من الطلاب والطالبات في الخدمة الاجتماعية لتلبية حاجات المجتمع وتوفر فرص العمل لهم واستكمال دراساتهم العليا.
يعتبر برنامج الخدمة الاجتماعية برنامج هام ومميز في قطاع غزة، وله فرص عمل مناسبة، وقد تم التفكير بافتتاح البرنامج تلبية لحاجة المجتمع الفلسطيني للتخصص، ويكون عمل الخريج في:
أ- الجمعيات الأهلية و المدنية.
ب- الوزارات الحكومية، خاصة الشؤون الاجتماعية، وشئون الأسرى، والشباب والرياضة.
ت- المؤسسات الصحية النفسية، والمعنية بالمسنين، وذوي الاحتياجات الخاصة، وتنظيم الأسرة.
ث- المؤسسات الإصلاحية ورعاية الأحداث، وضحايا الحروب.